Vermitteln lernen

Vermitteln lernen

• Wer vermittelt, gehört zu keiner Seite. Diese Rolle heißt Mediation – an vielen Schulen gibt es dafür ausgebildete Streitschlichterinnen und Streitschlichter.
• Ein Dritter hilft, weil er nicht verletzt ist: Er kann zuhören, ohne sich verteidigen zu müssen, und beiden dieselbe Frage stellen.
• Der Ablauf hat fünf Schritte: Regeln vereinbaren – beide Sichten anhören – Bedürfnisse klären – Lösungen sammeln – Vereinbarung treffen.
• Die wichtigste Regel für die vermittelnde Person: nicht urteilen und keine Lösung vorgeben. Eine Lösung, die von außen kommt, halten die Beteiligten selten ein.
• Am Ende steht eine Abmachung, möglichst konkret: wer tut ab wann was. „Wir sind wieder nett“ ist keine Abmachung.

1. Was bedeutet Mediation?
   Lösung

   Vermittlung durch eine unparteiische dritte Person.
2. Nenne die fünf Schritte.
   Lösung

   Regeln, beide Sichten, Bedürfnisse, Lösungen, Vereinbarung.
3. Warum gibt die vermittelnde Person keine Lösung vor?
   Lösung

   Weil eine Lösung von außen selten eingehalten wird.

1. Führt zu dritt eine Schlichtung durch: zwei streiten, eine Person vermittelt. Danach werden die Rollen getauscht.