Konflikte im Alltag lösen

Konflikte im Alltag lösen

• Ein Konflikt entsteht, wenn Interessen, Bedürfnisse oder Werte aufeinanderprallen. Er ist nicht das Problem – die Art, ihn auszutragen, entscheidet.
• Ungünstig sind Eskalation (lauter werden, verletzen), Vermeidung (nichts sagen, Groll behalten) und Nachgeben aus Angst.
• Hilfreich ist die Ich-Botschaft: Beobachtung – Gefühl – Bedürfnis – Bitte. Also „Wenn du mich unterbrichst, ärgere ich mich, weil ich zu Ende reden möchte. Bitte lass mich ausreden.“
• Fairer Streit heißt: beim Thema bleiben, keine Beleidigungen, keine alten Geschichten, zuhören und wiederholen, was man verstanden hat.
• Wenn es allein nicht geht, hilft Vermittlung: In vielen Schulen gibt es ausgebildete Streitschlichter – Mitschülerinnen und Mitschüler, die ein Gespräch nach festen Schritten leiten.

1. Nenne die vier Schritte einer Ich-Botschaft.
   Lösung

   Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte.
2. Nenne zwei ungünstige Umgangsweisen mit Konflikten.
   Lösung

   Eskalation und Vermeidung.
3. Was machen Streitschlichter?
   Lösung

   Sie leiten als Unbeteiligte ein Gespräch nach festen Schritten.

1. Übt zu zweit einen echten Streitfall mit Ich-Botschaften und wertet anschließend aus, was sich verändert hat.